如何做好淘宝品牌的打假维权?

发布时间:2021-07-12 15:18 | 编辑:大卫私家侦探 | 0 次浏览
网上电子商务产品低价(串货)、假货、未授权销售数不胜数,很多品牌方无从下手,甚至一直认为这是电子商务平台允许的范围,试想一下,同地款产品旗舰店卖1000元,小卖家卖300元,旗舰店和线下实体店拿什么去竞争,我们的准客户怎么看我们品牌的价格体系混乱?造成看不见的损失是不是算了?由于这些低价假货的情况,我们每天都会失去多少准客户?每年少赚多少钱?网上和线下渠道都抱怨生意越来越难做,兢兢业业建立起来的品牌形象就是因为竞争者的恶意竞争让多年建立起来的品牌信任一扫而光,得不偿失......

网上电子商务产品低价(串货)、假货、未授权销售数不胜数,很多品牌方无从下手,甚至一直认为这是电子商务平台允许的范围,试想一下,同地款产品旗舰店卖1000元,小卖家卖300元,旗舰店和线下实体店拿什么去竞争,我们的准客户怎么看我们品牌的价格体系混乱?造成看不见的损失是不是算了?由于这些低价假货的情况,我们每天都会失去多少准客户?每年少赚多少钱?网上和线下渠道都抱怨生意越来越难做,兢兢业业建立起来的品牌形象就是因为竞争者的恶意竞争让多年建立起来的品牌信任一扫而光,得不偿失......

现在淘宝网上品牌方遇到的侵权情况主要分为三类:


1. 假货;


2. 侵犯知识产权(涉及盗图、盗用商标、盗用专利);


3. 经销商串货,低价、乱价等问题。


侵权假冒的危害包括:


1. 价格体系混乱:打击消费者对品牌的信心、忠诚度、满意度,直接影响品牌在消费者心中的地位的市场假冒伪劣商品,严重降低了消费者的购买热情


2. 销售疲软:网上电子商务商店侵权假冒价格销售,影响线下渠道商店的销售和利润,导致品牌制造商投资和收入不匹配,这将使经销商对品牌失去信心:当商品出现价格混乱时,销售商不愿意参与价格战,也不能更好地获得客户,最终只能拒绝销售品牌商品;价格混乱导致利润大幅下降,经销商无钱可赚,下季度订单将减少;


3. 渠道受阻:频繁的区域间窜货会扰乱品牌的营销政策,阻碍企业的品牌发展战略计划;渠道环节的实际订单量和销量存在差异,使得制造商在生产配送环节存在分配混乱;


4. 市场无序:低价可能会带来某个市场的短期虚假繁荣。如果长期处理低价不当,经销商会因为恶性竞争而无法赚钱,反而投入到竞争品牌的怀抱中;作为市场顽疾,会引发连锁反应,很可能会把品牌置于水深火热之中,甚至导致区域市场崩溃。

当前,以上侵权问题的处理方案是:通过淘宝知识产权维权平台对投诉进行控制。


处理的方式主要有3种:


1.对知识产品的投诉,卖家有盗用品牌官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,或将品牌商标 LOGO突出使用的,可以以侵犯知识产权的名义进行投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零。


2.没有生产投诉,只要该产品没有在公司官网和旗舰店上架,直接投诉没有生产,处理结果:店铺扣2-12分,链接删除,交易清零。


3.买鉴定,顽固卖家,多次提醒还继续卖假货,买其相应的产品,然后出具鉴定报告,进行假货投诉,处理结果:店扣12分以上,店关7-14天,全店链接删除,交易清零。


但一般在线控价维权服务反馈时间较长,一起投诉案件往往要拖延很长时间,没有专人负责,及时跟踪投诉,不能很好地了解投诉的进展情况,进行相应的反馈,而且一些大平台对于小品牌也经常出现店大欺客的现象。此时需要一家专业的维权机构来帮助维权。


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